土佐くろしお鉄道株式会社（以下、当社）では、お客様の個人情報についての高い重要性を認識し、保護することが社会的責務であると考えることから、当社公式ウェブサイト（以下、当サイト）においては、以下の方針で個人情報を取り扱います。

　個人情報の保護と取り扱い基本方針

当社では、利用者に必要なサービスおよび情報を的確に提供するため、当サイト内の一部ページにおいて、利用者の個人情報を収集させていただく場合があります。

ここでの個人情報とは、利用者の氏名、メールアドレス、電話番号、住所など個人が識別できる記述のこととします。また、個人情報以外の質問をさせていただく場合がありますが、それは利用者が任意で選択、回答していただけるものです。

当社は、法的義務を伴った要請を受けた場合を除き、お客様の個人情報を第三者に個人情報を開示、閲覧させたり、他の目的に転用することはしません。また、お客様の個人情報の安全を確保するために必要な措置を十分にとり、プライバシーの確保に努めています。

当社が利用者に対し、駅窓口での定期乗車券や指定席券の発売時、きっぷの電話予約受付時、お問い合わせなど必要に応じて、メール、電話、郵便等で連絡、回答、ご案内する場合がありますが、利用者についての必要最低限ではない個人情報について、弊社からお聞きすることはありません。

当社が事前の予告なしに、お客様に金銭の支払い、物品の提供、クレジットカード番号の照会等を求めることは一切ありません。当社を名乗る、または当社に類似した団体、企業または個人から不審な連絡、回答、ご案内がありましたら、まずは速やかに警察機関または当社までお知らせ下さい。

当サイトの個人情報を取り扱う者は、当社内の専任者であり、堅牢かつ厳重に監視された環境下で管理されています。

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

当社では現在のところ、当ウェブサイト上（リンク先の他社・他機関を除く）では、クレジットカード等決済による商品の販売、会員制度の登録受付等は行っておりません。商品の販売および会員制度の登録受付等については、全て当社管内の駅窓口および営業所内での販売とさせて頂いております。

以上の情報は、2007年1月現在です。