土佐くろしお鉄道では、お身体の不自由なお客様、車椅子をご利用のお客様、小さなお子様をお連れのお客様にも、安心して快適に列車をご利用いただけるよう、当社社員一同、心を込めてお迎えします。

　歩行、目、言葉や耳の不自由なお客様へ

駅係員がいる駅構内の移動や列車のご乗車時に、当社のスタッフがお手伝いいたします。どうぞご遠慮なくお申し付けください。きっぷのご購入時などには、筆談もできます。
より快適にご利用いただくため、ご希望でしたら、ご利用の始発駅から目的地の駅まで、付き添いスタッフを用意いたします。できるだけご利用2日前までに、中村駅または安芸駅までお電話でお申し込みください。

　車椅子、盲導犬をご利用のお客様へ

土佐くろしお鉄道のほとんどの列車は、車椅子でそのままご利用いただけます。ただし、一部の特急車両で車椅子に対応できない場合があります。また、ハンドル型電動車椅子をご利用のお客様はお問い合わせください。

身体障害者補助犬法に定める盲導犬、介助犬、聴導犬については、そのまま一緒にご乗車いただけます。

　小さなお子様をお連れのお客様へ

6歳未満のお子様（2名様まで）が大人1名様に同伴される場合、お子様の運賃と料金は無料でご利用いただけます。

ベビーカーをお持ちのお客様も、そのまま車内に持ち込んでいただけます。ただし、混雑時や通路が狭い一部の車両内では、ベビーカーを折り畳んでお子様をお膝に抱えて頂きますようお願いする場合があります。予めご了承ください。

ご不明な点は、気軽にお問い合わせください。